1. Verantwortlicher
Verantwortlicher ist Latte e Menta Società a Responsabilità Limitata Semplificata, Sitz Via Carso 60, 30013 Cavallino-Treporti (VE), Steuer- und USt.-Nr. 04420290274, REA VE-412447. Kontakt: latteementasolutions@gmail.com; PEC lattementaemanuel@pec.it.
2. Verarbeitete personenbezogene Daten
Je nach genutztem Dienst verarbeiten wir:
- technische Navigationsdaten wie IP-Adresse, Zeit, aufgerufene URL, User Agent, Geräte-, Sicherheits- und Diagnosedaten;
- Kontaktdaten wie Name, E-Mail, Telefon-/WhatsApp-Nummer und Nachrichteninhalt;
- Mietdaten wie Zeitraum, Modell, Liefer- oder Abholort und Angaben in BookYourRent;
- Tourdaten wie Name, E-Mail, WhatsApp-Kontakt, Sprache, Anzahl und Körpergröße der Teilnehmenden, Fahrradwunsch, optionale Unterkunft sowie das Gewicht eines Kindes zur Prüfung der Sicherheitsgrenzen des Kindersitzes;
- Bestell- und Zahlungsdaten wie Tour, Termin, Betrag, Status und Kennungen. Latte e Menta erhält nicht die vollständige Kartennummer; diese wird direkt von Stripe erhoben;
- Messdaten nur mit Einwilligung, darunter besuchte Seiten, Interaktionen, Funnel-Ereignisse, Online-Kennungen und Kampagnenparameter wie UTM, gclid, gbraid und wbraid.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Leistungserbringung und berechtigtes Interesse an Sicherheit, Verfügbarkeit und Rechtsverteidigung.
vorvertragliche Maßnahmen und Vertragserfüllung.
Vertragserfüllung sowie gesetzliche, steuerliche und administrative Pflichten.
Vertrag, vorvertragliche Maßnahmen oder berechtigtes Interesse an der Kundenbetreuung.
Einwilligung, jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufbar.
Buchungsdaten werden ohne gesonderte Rechtsgrundlage und Information nicht für Newsletter oder Direktwerbung verwendet.
4. Anbieter und Empfänger
Daten können durch befugtes Personal und erforderliche Dienstleister verarbeitet werden, die soweit nötig als Auftragsverarbeiter eingesetzt werden:
Hosting, Netzwerk, HTTPS, Sicherheit und technische Logs
Privacy ↗Tag Manager, GA4 und Google Ads nach Einwilligung; Apps Script, Sheets und E-Mail für Termine, Bestellungen und Nachrichten
Privacy ↗Verfügbarkeit, Preise und Verwaltung der E-Bike-Buchung
Privacy ↗Checkout, Zahlung, Betrugsprävention, Erstattung und Transaktionsdaten
Privacy ↗vom Nutzer freiwillig gestartete Kommunikation
Privacy ↗Daten können außerdem an Steuerberater, Berater, Zahlungsinstitute oder Behörden übermittelt werden, wenn dies gesetzlich, vertraglich oder zur Rechtsverteidigung erforderlich ist. Daten werden weder verkauft noch veröffentlicht.
6. Speicherdauer
- Anfragen ohne Buchung: in der Regel bis 12 Monate nach Abschluss;
- Buchungen, Zahlungen, Buchhaltungsunterlagen und Rechtsansprüche: für die gesetzliche Dauer, normalerweise bis zu 10 Jahre;
- GA4-Daten auf Nutzer- und Ereignisebene: bis zu 14 Monate gemäß Property-Einstellung;
- Cookie-Auswahl: 6 Monate, sofern der Nutzer sie nicht vorher löscht;
- technische und Sicherheits-Logs: nur so lange wie erforderlich und gemäß den Fristen der Anbieter.
Nach Ablauf werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzliche Pflicht oder ein Streit eine längere Speicherung erfordert.
7. Übermittlungen außerhalb des EWR
Internationale Anbieter können Daten außerhalb des EWR verarbeiten. Übermittlungen stützen sich auf einen Angemessenheitsbeschluss, das EU-US Data Privacy Framework, soweit anwendbar, Standardvertragsklauseln oder einen anderen Mechanismus nach Art. 44 ff. DSGVO. Einzelheiten enthalten die Hinweise der Anbieter.
8. Rechte der betroffenen Person
Soweit anwendbar, kannst du Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit und Widerspruch verlangen sowie eine Einwilligung für die Zukunft widerrufen. Kontakt: latteementasolutions@gmail.com. Eine Beschwerde ist bei der italienischen Datenschutzaufsichtsbehörde möglich.
9. Kinder
Buchungen müssen durch einen Erwachsenen erfolgen. Daten teilnehmender Kinder werden von Eltern oder Sorgeberechtigten angegeben und nur zur Organisation und Prüfung der Sicherheitsanforderungen des Kindersitzes verarbeitet.
10. Sicherheit und Pflichtangaben
Wir setzen risikogerechte technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter HTTPS, Zugriffsbeschränkungen und Anbieterprüfungen. Pflichtangaben sind zur Bearbeitung oder Buchung erforderlich; ohne sie kann der Dienst möglicherweise nicht erbracht werden.
11. Änderungen
Diese Hinweise können bei Änderungen von Diensten, Anbietern oder Rechtslage aktualisiert werden. Das Datum oben kennzeichnet die aktuelle Version. Wesentliche Änderungen werden hervorgehoben; soweit nötig, wird erneut eine Einwilligung eingeholt.